Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wasserzähler: Die Hertener Stadtwerke ermitteln den Verbrauch für die nächste Jahresverbrauchsabrechnung. Ab Montag, 29. November, sind die Ableser im Stadtgebiet unterwegs.
Ermittlung der Zählerstände für Jahresverbrauchsabrechnung
Die Hertener Stadtwerke ermitteln in den kommenden Wochen den Verbrauch für die nächste Jahresverbrauchsrechnung. Ab Montag, 29. November, sind die Ableser montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 16 Uhr im Stadtgebiet unterwegs, um den Verbrauch an den Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wasserzählern zu erfassen.
Die Hertener Stadtwerke haben die Dienstleistungsfirma ELTEL (U-SERV) mit der Datenerfassung der Strom-, Gas- und Wasserzähler beauftragt. Es werden hierbei alle Zähler im Hertener Netzgebiet abgelesen. Die Ablesung betrifft demnach alle Haushalte, die an das Netz der Hertener Stadtwerke angeschlossen sind. Am Montag, 22. November, startet bereits die Ablesung der Fernwärmezähler. Diese wird von einem Mitarbeiter der Stadtwerke durchgeführt. Alle Ableser führen einen Dienstausweis mit sich, mit dem sie sich jederzeit als Dienstleister der Hertener Stadtwerke ausweisen können.
Auch in diesem Jahr erfolgt die Zählerablesung unter Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsvorgaben. Alle Kunden werden vor Ort gefragt, ob der Zutritt für die Ablesung gewünscht ist. Sollte das nicht der Fall sein, werden die Ableser direkt eine Karte für die Selbstablesung aushändigen.
Terminkarte
Wird ein Kunde nicht direkt angetroffen, hinterlässt der Ableser eine Terminkarte. Mit dieser Karte kündigt er den nächsten Ablesetermin an. Ist beim neuen Termin ebenfalls niemand anzutreffen, hinterlässt der Ableser eine Selbstablesekarte. Mit dieser Karte können die Zählerstände für Strom, Gas und Wasser auf dem Postweg übermittelt werden. Zudem steht auch in diesem Jahr die bequeme Online-Eingabe zur Verfügung. Über die Homepage www.hertener-stadtwerke.de/zaehlerablesung2021 können Kunden ihre Zählerstände eintragen. Hierfür benötigen sie ihre Ablesenummer und eine spezielle PIN-Nummer. Beide Angaben sind nur der hinterlegten Selbstablesekarte zu entnehmen.
Strom- und Gaskunden im Kreis Recklinghausen - außerhalb des Hertener Netzes - bekommen ab 7. Dezember eine Selbstablesekarte direkt auf dem Postweg zugestellt und können ihre Zählerdaten postalisch oder online übermitteln.
Die Ablesung der Fernwärmezähler erfolgt separat von den Strom-, Gas- und Wasserzählerablesungen, da die Fernwärme-Hausanschlüsse vielfach verschlossen sind und zusätzliche technische Details abgelesen werden müssen. Auch hier gilt: Sollte ein Kunde nicht direkt angetroffen werden, wird eine spezielle Fernwärmeablesekarte hinterlegt. Die Wasserzähler in Schächten müssen aus Sicherheitsgründen von Gelsenwasser abgelesen werden.
Die Zählerstände im Hertener Netz müssen bis spätestens 10. Januar 2022 bei den Stadtwerken eintreffen, um bei der Jahresverbrauchsabrechnung berücksichtigt zu werden. Für Kundinnen und Kunden außerhalb von Herten endet die Meldefrist am 4. Januar 2022.
Fragen zur Ablesung beantwortet das Team der Hertener Stadtwerke telefonisch unter der Rufnummer 02366/307-123 (montags bis freitags 8-17 Uhr). Informationen zum Datenschutz sind unter www.hertener-stadtwerke.de/datenschutz zu finden.
